سوالات متداول

کاربران گرامی میتوانند در کانال یا صفحه اینستاگرام شارکت عضو شده تا از تخفیفات ما باخبر شوند.

بله، نسخه دریافتی شما کاملا مطابق پیشنمایش محصول است.

شارکت محصولات گرافیکی متنوعی ارائه می کند که برای اجرای آن ها به نرم افزارهای ،ادوبی فتوشاپ و ادوبی ایلاستریتور نیازمندید.

در محصولات گرافیکی چنانچه از فونت پولی استفاده شده باشد، بر اساس قانون کپی رایت شارکت نمی تواند آن را به رایگان در اختیار شما قرار بدهد و می بایست آن را از وبسایت طراح آن فونت تهیه کنید.

کافیست کد تخفیف را کپی کنید و در هنگام خرید در برگه صورتحساب بر روی گزینه ” کد تخفیف دارید؟ ” کلیک کرده و کد را درج نمائید.با زدن دکمه اعمال در مرحله پرداخت ، هزینه محصول با لحاظ نمودن کد شما محاسبه و نمایش داده خواهد شد.

گاهی ممکن است هنگام پرداخت، شبکه بانکی قطع شود و پرداخت موفق نباشد. در این موارد جای نگرانی نیست. معمولاً وجه در حساب های میانی بانک قرار گرفته است و خود بانک پس از ۴۸ ساعت مبلغ را به طور خودکار برگشت می دهد. چنانچه پس از ۴۸ ساعت، وجه به حسابتان بازنگشت، مشکل را از طریق بخش تیکت ها در شارکت مطرح نمایید تا رسیدگی شود.

شما میتوانید از طریق پیشخوان حساب خود تمامی عملکردهای معاملاتی خود را مشاهده کنید.همه ی قالب های دریافتی دارای بسته نصب آسان هستند که میتوان به راحتی آن را نصب کنید.در فایل دریافتی پس از خرید راهنما وجود دارد.

شما میتوانید از طریق پیشخوان حساب خود تمامی عملکردهای معاملاتی خود را مشاهده کنید.همه ی قالب های دریافتی دارای بسته نصب آسان هستند که میتوان به راحتی آن را نصب کنید.در فایل دریافتی پس از خرید راهنما وجود دارد.

برخی از قالب ها دارای نصب رایگان می باشند که در توضیحات مربوطه ذکر شده است.همه ی قالب های دریافتی دارای بسته نصب آسان هستند که میتوان به راحتی آن را نصب کنید.در فایل دریافتی پس از خرید راهنما وجود دارد.

کافی است با پشتیبانی سایت شارکت مورد را مطرح کنید. در سریعترین زمان به مشکل رسیدگی می شود.

خیر، بنا به قوانین عرضه ی محصولات مجازی، پس از دریافت محصول امکان تعویض آن وجود ندارد. بنابراین در انتخاب محصولات دقت نمایید.

چنانچه پروسه نصب و استفاده از محصول پیچیده باشد، شارکت یک فایل راهنما در بسته دانلودی محصول قرار می دهد. این فایل راهنما معمولا برای محصولات وردپرسی و قالب های html ارائه می شوند.

اگر محصولی شامل بروزرسانی شود نسخه های جدید آن محصول از طریق پنل کاربری قابل دسترس هستند.

| به بخش دانلودها مراجعه کنید |

برخی محصولات شارکت با کپی رایت عرضه می شود، بدین معنی که لینک توسعه دهنده در فوتر قالب در معرض نمایش قرار دارد. در این موارد اگر کاربر بدون اجازه طراح اقدام به حذف کپی رایت نماید شارکت کاربر را از دریافت بروزرسانی محصول محروم می نماید.

خیر، متاسفانه چون محصولات شارکت به صورت فایل هستند، امکان مرجوع کردن وجود ندارد. بنابراین بهتر است هنگام انتخاب محصول، کاملا دقت کنید.

از طریق تیکت به مدیریت، این موارد را گزارش دهید.

در صورت وجود مشکل در محصول و تایید آن توسط شارکت، چنانچه مشکل از طرف شارکت برطرف نشد پروسه بازگشت وجه انجام می شود

این روند شامل عدم سازگاری سیستم یا هاست شما نمیشود.

نه متأسفانه. چنین درخواستی در شارکت امکان پذیر نیست.

شما میتوانید در برگه جزییات حساب در منوی حساب کاربری اقدام به تغییر اطلاعات خود اعم از ( اطلاعات شخصی ، اطلاعات صورتحساب ، ایمیل ، رمز ورود و .. ) کنید.

شما میتوانید بعد از ورود ، از منوی حساب کاربری اقدام به ارسال تیکت کنید.